در سال ۲۰۲۱ تقریباً ۲.۱۴ میلیارد نفر (حدود ۲۷%) مردم دنیا به صورت اینترنتی خرید کردند، که این عدد برای سال ۲۰۱۹ نزدیکِ ۲۲% (۱.۶۶ میلیارد نفر) بود. [۱]
با این حال، متقاعد کردن این تعدادِ زیادِ خریداران بالقوه سخت است، و با ورود افراد بیشتری به این مجموعه، هر روز کسب‌وکارهای آنلاینِ بیشتری ظهور می کنند، یعنی شما در یک بازار رقابتی شدید حضور دارید.
صرف نظر از صنعتی که در آن هستید، از مد گرفته تا فناوری، کالاهای فرهنگی و… شما باید متمایز شوید و راه‌های خلاقانه‌ای برای این کار پیدا کنید.
در میان استراتژی‌های مختلف، یکی هست که تأثیر زیادی بر رفتارهای خریداران دارد: عکاسی از محصول.
۹۰ درصد از خریداران آنلاین می گویند کیفیت عکس مهمترین عامل در فروش آنلاین است.
از نظر ۹۳٪ از مصرف‌کنندگان، محتوای بصری، عامل اصلی برای تصمیم‌گیری در خرید است.
کیفیت تصاویری که برای نشان دادنِ ظاهرِ محصولاتِ خود استفاده می‌کنید، بسیار مهم است.
تحلیلگرانِ وب‌سایت اِتسی (بازارِ آنلاینِ محصولات صنایع دستی و عتیقه و لوازم مصرفی خانگی) طیِ یک تحقیق در کاتالوگِ بیش از ۶۰ میلیون کالای موجود در سایت‌شان، متوجه شدند که کیفیت تصاویر، مهمترین عامل در فروش آنلاین برای ۹۰ درصد از کاربران آن است!
۷۸ درصد از خریدارانِ آنلاین می‌خواهند عکسِ محصولات را در شرایط واقعیِ استفاده، ببینند.
بدیهی است که اگر یک وب‌سایت فروشگاهی دارید، لازم خواهد بود از عکس‌های کیفیت‌بالا برای نمایش کالاها استفاده کنید، اما این به تنهایی کافی نیست.
امروزه مردم، به خصوص نسلی که به نمایش سه‌بعدی عادت کرده است، هنگامِ خریدِ آنلاین به دنبال تجربه هستند، یعنی این که صرفاً عکس محصول و بسته‌بندی‌اش کافی نخواهد بود.
به همین دلیل عکس‌های محصولاتِ شما باید بازتابی از تصویر برند شما باشد و یک روایت را بیان کند.
طبق مطالعه‌ای که توسط بیگ‌کامِرس انجام شد، ۷۸٪ از خریدارانِ آنلاین می‌خواهند که:
عکس‌ها محصولات را به صورت زنده و در فضای زندگی واقعی، نشان بدهند و توصیف کنند.
آنها می‌خواهند محصول را به گونه‌ای ببینند که گویی بخشی از زندگی روزمره خودشان است.
عکاسی محصول این قدرت را دارد که داستانی را روایت کند: برند درباره چیست، برای مصرف کنندگان چه معنایی دارد و چرا بازدیدکننده باید به آن اهمیت دهد.
چند مثال و ایده از عکاسی محصول به صورتِ روایت زنده
عکاسی مدلینگ برای پوشاک و کفش:
به جای این که لباس را در رخت‌آویز بگذارید و عکس بگیرید، یک شخصی به عنوان مدل، آنها را بپوشد و عکس بگیرد و اصطلاحاً تَن‌خورِ لباس را به مشتری نشان دهید.
عکاسی مدلینگ برای لوازم آرایشی و زینتی:
برای عکاسی از لوازم آرایشی بسته‌بندی شده، یک شخصی به عنوانِ با آنها آرایش کند و عکس بگیرد.
عکاسی تبلیغاتی از کیف دستی یا مسافرتی:
عکسِ نمای بیرونِ کیف در حالتی که یک شخصی آن را در دست گرفته است.
عکس از داخلِ کیف هم در حالت خالی و هم در حالتی که وسایل داخلش چیده شده است.
عکسِ یکجا از تمام وسایلی که داخل کیف جا می‌شود.
عکاسی تبلیغاتی از کیف مدرسه و محتویات داخل آن
عکاسی از میز کامپیوتر:
میز کامپیوتر را در حالت خالی عکس نگیرید، کامپیوتر و هر آن چه تجهیزات جانبی که جا دارد، روی آن بچینید و عکس بگیرید.
یک نفر هم به عنوان کاربر، پشت آن میز بنشیند و عکس، واقعی‌تر بشود.
با دانستن همه این‌ها، باید از این واقعیت آگاه باشید که خریداران تصاویر بزرگ را ترجیح می‌دهند.
این یک واقعیت است که تصاویر HD بزرگ روز به روز در فروشگاه‌های اینترنتی سراسر جهان، بیشتر استفاده می‌شوند.
تصاویر بزرگتر موجب می‌شود که:
سایت‌ها بهتر به نظر برسند
تجربه خرید را بهبود می‌دهند
که نتیجه‌اش فروش بیشتر است.
فروش و تعامل با مخاطب را با عکس‌های پیشرفته محصولات، افزایش دهید.
از عکس‌های بزرگ استفاده کنید
دیگر داشتنِ تصاویر زیبا و باکیفیت، کافی نیست. در حال حاضر مردم می خواهند پیش از خریدِ محصول، تصاویر بزرگ را ببینند و جزئیات بیشتری از آن را کشف کنند.
در یک آزمایش تجربی، استفاده از عکس‌های بزرگتر برای محصول، در صفحات دسته‌بندی (category page)، فروش را ۹.۴۶٪ افزایش داد.
مطالعه‌ای که توسط فوربس انجام شده است، نشان می دهد که:
50 درصد از خریداران آنلاین می گویند «تصاویر بزرگ و باکیفیت از محصول، برای آنها مهم‌تر از اطلاعاتِ متنی محصول، توضیحات یا حتی نظراتِ خریداران است.»
تأثیر تصاویر بزرگتر در هر دو صفحه معرفیِ محصول و دسته‌بندی، قابل توجه است.
از آنجایی که تصاویر صفحات دسته‌بندی معمولاً کوچک هستند، افزایش اندازه آنها به مشتریان اجازه می‌دهد تا جزئیات هر دسته را راحت‌تر ببینند.
Mall.cz، دومین فروشگاه ِ بزرگِ اینترنتی در جمهوری چک، شاهد افزایش ۹.۴۶ درصدی فروش در صفحاتی با تصاویر بزرگتر برای محصول بوده است.
عکس‌های با نمای ۳۶۰ درجه را به صفحه معرفی محصولات، اضافه نمایید
در یک تحقیق آماری مشخص شد، ۹۱ درصد از افراد، ترجیح می‌دهند تصویر محصول را به صورت چرخش کامل ۳۶۰ درجه ببینند.
مردم به دنبال تجربه خرید ترغیب‌کننده و تعاملی هستند.
عکاسی تبلیغاتی ساده از محصول کافی نیست.
افزودن عکس‌های محصول با امکان چرخش ۳۶۰ درجه، یک راهکار عالی برای «شبیه‌سازی و بازآفرینی تجربه خریدِ حضوری، در فروشگاهِ آنلاین» است،
یعنی مخاطب به هنگام خرید از فروشگاه اینترنتی، (مشابه حالتی که حضوری به یک فروشگاه رفته است):
می‌تواند تصاویر سه‌بعدی ۳۶۰ درجه از محصول را ببیند
و آن را در جهت‌های مختلف بچرخاند (انگار در دستش گرفته باشد)
و در این حالت، اطمینان بیشتری برای خرید محصولات شما خواهد داشت.
آیا می‌دانستید ۳۰ درصد از فروش‌های اینترنتی برگشت داده می‌شود؟
شرکت‌ها به دنبال این هستند که بدون افزایش هزینه‌ها یا تغییر سیاست‌های خود، نرخِ برگشتی (پس دادن) خریدها را کمتر کنند.
از آنجایی که عکاسی ۳۶۰ درجه و سه‌بعدی به مشتریان کمک می‌کند تا آگاهانه‌تر خرید کنند،
آمار پس دادنِ خریدها در محصولاتی که از عکس سه‌بعدی استفاده می‌کنند ۵۰٪ کاهش یافته است
و احتمال این که مشتریان نظرات مثبت خود را به اشتراک بگذارند، ۸۵ برابر بیشتر از نظرات منفی است.
در نهایت، محصولاتی که از تصاویر با نماهای ۳۶۰ درجه استفاده می‌کنند، ۳۰٪ نرخ تبدیل (Conversion Rate) بالاتری نسبت به محصولات با عکس‌های معمولی دارند. یعنی احتمال فروش‌شان ۳۰% بیشتر می‌شود.
لینک سایر مطالب مرتبط در سایت:
- ویدئوی آنلاین برای بازاریابی دیجیتال – انواع و محتوا و کاربردها
- نکات مهم اکانت اینستاگرام کاری و فروشگاهی
لینک‌های منبع:
[۱] https://www.statista.com/statistics/251666/number-of-digital-buyers-worldwide
https://www.objeqt.com/blog/product-photography-ecommerce-conversion